FAQ

¿Puede instalarse ONE Smart Control en cualquier vivienda?

¿Puedo usar cualquier marca de interruptor?

Puede usar cualquier interruptor o botón de 230 V.
Así podrá elegir el diseño que se adapte mejor a su vivienda.
Con botones, el sistema ofrece muchas más posibilidades, ya que pulsando 1, 2 o 3 veces, por ejemplo, podrá configurar distintos programas. Por ejemplo, puede programar las siguientes opciones en la sala de estar: pulsar 1x es mirar TV, pulsar 2x es leer, pulsar 3x enciende todas las luces a la máxima potencia.

¿Puedo modificar y/o ampliar mi sistema de domótica?

Puede efectuar modificaciones a su sistema en cualquier momento. Puede modificar su programación, o añadir otras funciones o espacios de su vivienda. Por ejemplo, si usa otra habitación, también puede instalar One Smart Control en ella. La ventaja de esta aplicación tan útil es que puede programarlo todo usted mismo, sin intervención de un instalador.

¿Puedo programar yo mismo mi sistema?

Puede programar totalmente su sistema con la app One Smart Control. Al contrario que en la mayoría de sistemas de domótica, ni siquiera necesitará un ordenador.
El instalador programará la mayoría de ajustes en la instalación, pero usted podrá modificar lo que quiera. Si aun así no consigue el resultado deseado, póngase en contacto con su instalador o su asesor One.

¿Cómo configurar el sistema?

El sistema se configura durante la instalación. Más adelante podrá hacer cualquier modificación que desee en la app, desde su smartphone, tableta o smartwatch.

¿Qué debo hacer para actualizar mi sistema?

One Smart Control actualiza regularmente el sistema. Estas actualizaciones pueden ser mejoras, o nuevas funciones que se añaden al sistema. Recibirá un mensaje que le indicará que se publica una nueva versión y qué funciones o novedades se añaden.
Usted no tiene que hacer nada. Es gratuito y se hace automáticamente por Internet. Sólo tiene que aceptarlo en la app.

¿Puedo ver qué acciones han tenido lugar en un día determinado?

Sí, puede consultar la cronología en cualquier momento.
¿Ha llegado alguien a casa? ¿Quién ha encendido la luz? O ¿se ha configurado un temporizador que ha hecho que se encienda la luz?
Sabrá exactamente lo que ocurre en el interior y los alrededores de su casa.
Encontrará la cronología en la app One Smart Control. La cronología muestra un listado de todos los acontecimientos de la semana anterior.

¿Puedo controlar también la iluminación exterior?

Por supuesto. De hecho, funciona exactamente igual que con la iluminación interior. Puede programar las luces de la fachada y del jardín para que se enciendan a una hora concreta, y también puede programar el ambiente que desee. Hay infinitas posibilidades. Un jardín y una fachada iluminados también mantienen a raya a los ladrones, incluso mientras usted esté de vacaciones. Muy útil. Así parece que siga habiendo alguien en casa.

¿Cómo puedo configurar distintos programas para los días laborables y los fines de semana?

Al crear un programa podrá elegir cuándo se aplicará. Sólo tendrá que hacer dos, uno para días laborables y otro para fines de semana.

¿Cómo sabe la aplicación a qué hora sale el sol?

El GPS de su smartphone transmite la ubicación de su vivienda al sistema. Un reloj astronómico calcula diariamente la hora de salida y puesta del sol, y el crepúsculo del lugar en que se encuentra la casa.

¿Cómo se detecta la presencia de alguien?

Todos los sensores y botones se pueden configurar para activar la función hogar.
Puede activar sensores que le adviertan si hay movimiento en su ausencia, pero también puede configurarlos para que le envíen una advertencia si alguien activa un interruptor o pulsa un botón.

¿Puedo elegir recibir mensajes push cada vez que llega alguien a casa?

Sí.

¿Puedo automatizar solamente una parte de mi vivienda?

Al contrario que la mayoría de otros sistemas de domótica, el ONE Smart Control es fácil de instalar y de ampliar. Puede empezar, por ejemplo, integrando la domótica en la sala de estar. ¿Tiene hijos? Pues puede ampliar el sistema de domótica hacia sus habitaciones. Con el tiempo, es posible que le resulte útil automatizar algunas funciones en su despacho o en el resto de la casa. Con ONE, ningún problema; podrá hacerlo al ritmo que quiera, cuando quiera. Y todo esto sin obras y sin tener que añadir cableado nuevo.

¿Puede venir un asesor para ver qué posibilidades hay?

Ningún problema. Póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico sin compromiso. Uno de nuestros asesores le visitará y le ofrecerá información.

¿Cómo puedo saber qué presupuesto necesito para mi vivienda?

El sistema es modular. Por tanto, elija lo que necesite. De media, equipar un apartamento con One Smart Control cuesta unos 2.500 euros más costes de instalación. Una instalación media en una casa ascenderá a unos 5.000 euros más costes de instalación.
Para tener una idea correcta, le recomendamos solicitar una oferta adaptada a su vivienda o a su presupuesto.

¿Puedo controlar varias viviendas desde una misma aplicación?

¡Ningún problema! Podrá elegir desde la app qué vivienda, apartamento u oficina controla.

¿Cuánto cuesta descargar la aplicación?

Descargar la aplicación es totalmente gratuito.
Puede descargarla en la Itunes Store si utiliza dispositivos Apple, o en la Google Play Store si necesita la versión Android.

¿Puedo consultar la aplicación de antemano?

Descargar la aplicación es totalmente gratuito.
Puede descargarla en la Itunes Store si utiliza dispositivos Apple, o en la Google Play Store si necesita la versión Android.

¿Pueden hacer un presupuesto a partir de un plano?

Sí. Puede enviar el plan por correo electrónico a info@onesmartcontrol.com. Si describe qué funciones querría automatizar en su vivienda, le enviaremos un presupuesto sin compromiso.

¿Puedo apagar dispositivos a distancia?

Ningún problema. Puede equipar un enchufe con One Smart Control, por ejemplo. Si quiere manejarlo aparte, puede hacerlo, y encender o apagar cualquier dispositivo que tenga enchufado.

¿Puedo incluir en un programa una lámpara de pie que ya esté en la casa?

Sí. Puede cambiar el cable existente por un cable One Smart Control nuevo con botón. Este botón dispone de un sistema que reconoce la lámpara y permite incluirla en sus programas.

¿Qué detectores o sensores puedo conectar?

Se pueden conectar la mayoría de detectores de 230 V. Eso le da la libertad de conectar detectores con distintos diseños o funciones.

¿Necesita el sistema un PC para funcionar?

No, tanto la instalación como la programación se hacen a través de la aplicación.

¿Puedo conectar un detector de movimiento a la corriente de red?

Se pueden conectar la mayoría de detectores de 230 V. Eso le da la libertad de conectar detectores con distintos diseños o funciones.

¿Puedo programar distintas persianas a distintas horas?

Por supuesto. Puede programar cada elemento junto o por separado. Es posible, por ejemplo, que desee cerrar las persianas de la habitación de los niños antes que el resto; en tal caso, sólo tiene que indicarlo en la aplicación.

¿Qué atenuadores puedo usar en el sistema de domótica?

No tiene por qué conectar atenuadores al sistema: esta capacidad ya está incluida en el mismo. Puede atenuar la iluminación siempre que quiera mediante los botones o la aplicación.

¿Puede el sistema controlar persianas, toldos y cortinas?

Sí, el sistema de domótica de One permite controlar fácilmente persianas y toldos con botones, con la app One Smart Control y hasta a distancia mediante la aplicación. Sólo con pulsar el botón una vez podrá cerrar persianas y toldos para disfrutar de más privacidad, mejorar la seguridad, o simplemente para crear un ambiente más íntimo en su hogar. También puede configurar distintos programas para no tener que ir por toda la casa todas las mañanas y todas las noches para abrir o cerrarlo todo. Puede programar, por ejemplo, que las cortinas se cierren automáticamente cuando se pone el sol y que se vuelvan a abrir a las siete de la mañana.

¿Qué ventajas ofrece un cableado clásico?

Debido a que el sistema funciona a 230 V, no hace falta instalar cables específicos. Eso permite instalar el sistema en viviendas existentes sin tener que hacer obras.
En caso de vivienda nueva, no tendrá que pensar de antemano qué quiere automatizar y dónde. Y esto también puede hacerse una vez ya instalados los cables, lo cual ofrece una gran flexibilidad a los residentes.
Además, hay una amplia gama de botones que funcionan a 230 V.
Y si alguna vez se traslada, puede llevarse estos elementos fácilmente a su nuevo hogar.

¿Qué fiabilidad tiene el sistema?

El sistema es extremadamente fiable. Las señales que se envían a través de la red eléctrica son mucho más fiables que los que se transmiten de forma inalámbrica. Además, estas señales nunca abandonan su vivienda, de modo que la seguridad está garantizada.

¿Cómo ahorrar energía con One?

Puede consultar su consumo en cualquier momento en la app, que muestra dónde se produce este consumo. Esto puede ayudarle a detectar consumo en stand-by.

¿Cómo se muestra el consumo?

La app One Smart Control muestra el consumo por habitación y total. (Véase figura)

¿Puedo recibir un mensaje, por ejemplo si la mujer de la limpieza sale de casa?

Sí.

¿Puedo controlar mi instalación desde una tableta? (Apple iPad, Samsung Galaxy Tab…)

Sí. Además, descargar la aplicación es totalmente gratuito.
Puede descargarla en la Itunes Store si utiliza dispositivos Apple, o en la Google Play Store si necesita la versión Android.

¿Funciona igual en Android y Apple?

Intentamos que el manejo sea lo más igual posible. Puede haber diferencias sutiles debidas a la configuración específica de cada plataforma. Los usuarios apenas lo verán.

¿Es posible utilizar Apple y Android en una misma instalación?

Sí. Las apps funcionan perfectamente juntas.

¿Es posible dar menos derechos a los niños para que no puedan realizar modificaciones al sistema?

Sí. Es perfectamente posible asignar menos derechos a determinados usuarios. Niños, abuelos… no hace falta que tengan la capacidad de modificar la configuración.

¿Es One Smart Control más caro que otros sistemas?

No, en absoluto. El sistema está construido de un modo tan simple que el instalador terminará mucho antes. Además, el uso de cables está limitado al mínimo.

¿Es One Smart Control un sistema de domótica?

Sí.

¿Puedo configurar que mis toldos o celosías sigan la posición del sol?

Sí. También puede configurar distintos programas para no tener que ir por toda la casa todas las mañanas, tardes y noches para abrir o cerrarlo todo. Puede programar, por ejemplo, que las cortinas se cierren automáticamente cuando se pone el sol y que se vuelvan a abrir a las siete de la mañana.

¿Si soy constructor, puedo hacer yo mismo la instalación?

Si tiene conocimientos sobre instalaciones eléctricas, puede hacerlo usted mismo; sin embargo, recomendamos acudir a un instalador con experiencia. En cambio, programar y configurar el sistema es muy sencillo, y siempre puede acudir a un instalador o asesor si no lo consigue.

¿Es One adecuado para reformas?

One Smart Control se puede instalar perfectamente en viviendas existentes, lo cual es una gran ventaja en viviendas antiguas con elementos auténticos. Puesto que no hay que hacer obras para instalar One Smart Control, los elementos auténticos se pueden preservar y usted podrá disfrutar de un confort moderno en una arquitectura clásica.

¿Puedo controlar la calefacción de suelo mediante One, además de los radiadores?

Sí.

¿Se puede instalar One en viviendas pasivas y de bajo consumo energético?

Sí.

¿Qué contienen los bloques?

Los bloques contienen un tesoro de información. Para lograr que toda esta información cupiese en un espacio tan pequeño, se necesitaron 10 años de trabajo en la Universidad de Zúrich.
Además, los bloques contienen diferentes tipos de información. Los amarillos, por ejemplo, controlan todo lo relacionado con la luz, mientras que los rojos corresponden a la seguridad. Gracias a estos colores, los instaladores saben rápidamente qué función tienen durante la instalación del sistema.

Todos los usuarios pueden modificar el sistema, ¿es seguro para los niños?

Se pueden asignar distintos roles a distintos usuarios. Cuando añade a un usuario al sistema, el administrador puede asignarle un rol.
Se puede determinar, por ejemplo, que los niños no puedan hacer modificaciones a la programación, sino que solamente puedan accionar luces y persianas.

¿Puedo controlar la puerta del garaje a distancia?

Ningún problema. Muy cómodo cuando esté a punto de llegar a casa, o también si quiere abrir para un visitante.

¿Puedo abrir la puerta de casa desde el otro extremo del mundo?

Sí, sin problema. Si alguien llama al interfono, podrá hablar con esta persona mediante su smartphone. Si alguien ha pasado mientras no estaba, incluso puede consultar una imagen de su cámara para saber de quién se trataba.

¿Puedo controlar a distancia mi segunda vivienda?

Sí. Aquí también hay muchas posibilidades. Puede encender la calefacción a distancia, fingir que está en casa, controlar el consumo. One Smart Control también es muy útil si quiere alquilar su vivienda por un cierto tiempo, ya que podrá hacer un seguimiento preciso del consumo de gas, agua y electricidad, y usarlo para calcular lo que debe el inquilino.

¿Puedo usar One para fingir que estoy en casa?

Sí, ningún problema. Puede configurar las luces de modo que se enciendan y se apaguen en horas irregulares, o programar las persianas de modo que se cierren cada noche cuando se va el sol, y se vuelvan a abrir por la mañana.

¿Es la domótica algo para personas mayores?

No. Piense en las parejas jóvenes con niños, por ejemplo: los niños siempre se dejan las luces encendidas por todas partes. Así pues, es útil que todas se apaguen cuando salga de casa por las mañanas y pulse “ausente”.

¿Dónde puedo comprar One Smart Control?

Sólo puede comprar One Smart Control directamente al fabricante. One tiene una tienda web en la cual puede comprar todos los elementos por separado. Sin embargo, esta tienda web está pensada para instaladores profesionales. Si desea adquirirlo en tanto que particular, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a info@onesmartcontrol.com.

¿Quién me puede asesorar?

Puede ponerse en contacto por teléfono con uno de nuestros asesores llamando al 03 808 44 50, o por correo electrónico info@onesmartcontrol.com.

¿Cualquier instalador puede instalar One?

Cualquier instalador puede instalar One. Si su instalador todavía no conoce el sistema, puede acudir a One Smart Control para hacer un cursillo de solo unas cuantas horas. Si prefiere trabajar con un instalador experto, One Smart Control puede recomendarle uno.

¿Puede One recomendar a un instalador?

Cualquier instalador puede instalar One. Si su instalador todavía no conoce el sistema, puede acudir a One Smart Control para hacer un cursillo de solo unas cuantas horas. Si prefiere trabajar con un instalador experto, One Smart Control puede recomendarle uno.

¿Puede mi propio instalador instalar One?

Cualquier instalador puede instalar One. Si su instalador todavía no conoce el sistema, puede acudir a One Smart Control para hacer un cursillo de solo unas cuantas horas. Si prefiere trabajar con un instalador experto, One Smart Control puede recomendarle uno.

¿Puede utilizarse One Smart Control para proporcionar más confort a la gente mayor?

Ningún problema. Con One Smart Control puede automatizar tantas funciones (iluminación, persianas, calefacción) que sólo se requieren un mínimo de acciones diarias para ofrecer la máxima comodidad al residente. Así, los residentes de edad avanzada no tienen que preocuparse de nada. La configuración se puede adaptar totalmente al ritmo de vida y a las necesidades de las personas mayores. Además, sus hijos pueden detectar a distancia si hay movimiento en la vivienda, de modo que pueden controlar si todo va bien. También se puede instalar un botón del pánico que permita que los hijos del residente reciban un SMS si el residente pulsa este botón para indicar que está en peligro.

¿Puedo usar One Smart Control para vigilar un poco a mis padres si necesitan supervisión?

Los hijos del residente pueden detectar a distancia si hay movimiento en la vivienda, de modo que pueden controlar si todo va bien. También se puede instalar un botón del pánico que permita que los hijos recibir un SMS si el residente pulsa este botón para indicar que está en peligro.

¿Puede instalarse One en una empresa?

En realidad, One Smart Control se puede instalar en cualquier edificio. Gracias a la simplicidad de este sistema modular, hay muchas posibilidades de aplicación. Póngase en contacto con nuestro asesor para desarrollar su proyecto; llame al 03 808 44 50 o escriba info@onesmartcontrol.com.

¿Puedo usar solamente la medición del consumo de energía?

Ningún problema. El servidor One Smart Control de su caja de empalmes es el corazón del sistema. Este servidor calculará el consumo de energía en cada momento en toda la vivienda y hará un seguimiento del mismo.
Si automatiza otras funciones de su vivienda, el consumo de energía de las habitaciones correspondientes también se mostrará en el resumen de su smartphone, que podrá consultar en cualquier momento desde su smartphone.

¿Puedo ver mi consumo en cualquier momento?

Sí. Puede consultar su consumo en cualquier momento desde su smartphone.
El servidor One Smart Control de su caja de empalmes es el corazón de su sistema, y mide su consumo constantemente.

¿Cuántas personas pueden controlar 1 sistema?

Usted mismo puede indicar cuántos usuarios (y cuáles) permite en su sistema. También puede asignarles roles determinados. No hace falta que todo el mundo pueda modificar todos los ajustes.

¿Hay un máximo de habitaciones que se puedan conectar a 1 sistema?

No. Sí que debe tener en cuenta que puede haber un máximo de 75 metros entre los “bloques” y la caja de empalmes.

¿Hay directivas sobre el cableado en una vivienda nueva?

No. En principio puede empezar con el cableado clásico. Sin embargo, para lograr la máxima eficiencia posible le recomendamos comentar de antemano sus ideas con un asesor, así a veces se pueden prever gastos innecesarios.

¿Con qué frecuencia hay actualizaciones para el sistema?

Trabajamos a diario en el sistema, y todas las mejoras y modificaciones se combinan en una versión nueva. Estas actualizaciones no tienen una frecuencia fija.

¿Cuánto espacio ocupa el sistema en la caja de empalmes?

One Smart Control ocupa poco espacio. En principio, cuente que le basta con el mismo espacio que el que necesita una instalación clásica sin domótica.

¿Tengo que cambiar todos los interruptores en la reforma?

No, no es necesario. Puede usar cualquier interruptor o botón de 230 V.
Así podrá elegir el diseño que se adapte mejor a su vivienda.
Con botones, el sistema ofrece muchas más posibilidades, ya que pulsando 1, 2 o 3 veces, por ejemplo, podrá configurar distintos programas. Por ejemplo, puede programar las siguientes opciones en la sala de estar: pulsar 1x es mirar TV, pulsar 2x es leer, pulsar 3x enciende todas las luces a la máxima potencia.

¿Puedo añadir puntos de luz más adelante?

Por supuesto. Siempre y cuando pueda hacer llegar los cables hasta el punto en el que desee la luz, no hay ningún problema. Puede partir de un enchufe o punto de luz ya existente.

¿Puedo programar la calefacción de modo que el consumo sea mínimo mientras no estoy en casa?

Sí. Puede indicar, por ejemplo, hasta dónde puede bajar la temperatura cada vez que salga de casa. También puede programar el sistema para que esto ocurra automáticamente cada vez que salga.

¿Puedo crear programas para distintas ocasiones?

Sí, con la app puede crear tantos programas como quiera. Combinando distintas fuentes e intensidades de luz, podrá sacar mucho rendimiento a su iluminación. Estos programas también pueden incluir la temperatura, las persianas y las cortinas.
Puede activarlos mediante la aplicación o simplemente con un botón: pulsando 1, 2 o 3 veces podrá activar distintos programas. Por ejemplo, puede programar las siguientes opciones en su sala de estar: pulsar 1x es mirar TV, pulsar 2x es leer, pulsar 3x enciende todas las luces a la máxima potencia.

¿Puedo ver quién llama a la puerta cuando no estoy en casa?

Sí, sin problema. Si alguien llama al interfono, podrá hablar con esta persona mediante su smartphone. Si alguien ha pasado mientras no estaba, incluso puede consultar una imagen de su cámara para saber de quién se trataba.

¿Puedo dar un código (temporal) a los visitantes para que puedan entrar?

Sí, es posible. La mujer de la limpieza, algún vecino, el canguro de los niños… Esta función es útil para personas que tienen que acceder a su vivienda una vez o en un momento concreto.

¿Puede One conectarse a otro sistema de red en estrella o de otro tipo?

No, One funciona solamente en una red eléctrica clásica con cables a 230 V.