FAQ

Le système ONE Smart Control peut-il être installé dans tous les logements ?

Le système One peut-il connecté à un autre système à l’aide d’un câblage en étoile ou autre ?

Non, le système One fonctionne uniquement sur le réseau électrique classique, avec des câbles sur 230 V.

Puis-je donner aux visiteurs un code (temporaire) pour rentrer dans la maison ?

Oui, c’est possible. La femme de ménage, le voisin, la baby-sitter, etc. C’est pratique pour les personnes qui doivent rentrer chez vous une fois ou à un moment donné.

Puis-je voir qui sonne à la porte lorsque je ne suis pas chez moi ?

Oui, tout à fait. Si quelqu’un sonne au visiophone de votre porte, vous pouvez lui répondre par le biais de votre smartphone. Si vous ratez un appel, vous pouvez même demander une image de la caméra afin de savoir qui se trouvait à la porte.

Puis-je créer des ambiances pour différentes occasions ?

Oui, l’application vous permet de créer toutes les ambiances que vous souhaitez. Vous pouvez vraiment jouer avec la lumière en associant différentes sources et intensités de lumière. Vous pouvez également intégrer la température, les volets roulants et les stores à ces scénarios.
Vous pouvez activer ces scénarios via l’application ou, tout simplement, à l’aide du bouton électrique. Vous pouvez activer différentes scènes en appuyant une, deux ou trois fois sur le bouton. Vous pouvez par exemple programmer le bouton électrique de votre salon comme suit : une pression pour regarder la télévision, deux, pour lire et trois, pour allumer complètement toutes les lumières.

Puis-je programmer le chauffage de manière à limiter la consommation en cas d’absence ?

Oui. Vous pouvez par exemple indiquer que la température doit diminuer de quelques degrés à chaque absence. La baisse de température est automatiquement appliquée lorsque vous quittez votre logement.

Puis-je ajouter d’autres points de lumière par la suite ?

C’est tout à fait possible. Cela ne pose aucun problème dans la mesure où vous pouvez tirer des câbles jusqu’au point où vous souhaitez de l’éclairage. Vous pouvez partir d’une prise ou d’un point de lumière existant.

Dois-je remplacer tous les interrupteurs en cas de rénovation ?

Non, cela n’est pas nécessaire. Vous pouvez utiliser n’importe quel interrupteur ou bouton électrique de 230 V.
Vous pouvez ainsi opter pour le modèle le plus adapté à votre logement.
Les boutons électriques offrent bien plus de possibilités dans le système : vous pouvez ainsi activer différentes scènes en appuyant une, deux ou trois fois sur le bouton. Vous pouvez par exemple programmer le bouton électrique de votre salon comme suit : une pression pour regarder la télévision, deux, pour lire et trois, pour allumer toutes les lumières.

Quelle place le système prend-il dans le tableau électrique ?

La place prise par le système One Smart Control dans le tableau électrique est limitée. Vous devez en principe compter sur le même espace nécessaire que pour une installation classique sans domotique.

À quelle fréquence le système est-il mis à jour ?

Nous travaillons chaque jour sur le système. Les améliorations et les modifications sont toujours intégrées à une nouvelle version. Ces mises à jour n’ont pas de fréquence définie.

Existe-t-il des directives pour le câblage des logements neufs ?

Non. Vous pouvez en principe utiliser un câblage de logement classique. Pour travailler de manière aussi efficace que possible, nous vous recommandons cependant de parler préalablement de votre projet à un conseiller. Le fait de prévoir certains éléments peut parfois permettre de réaliser des économies sur le budget.

Le nombre de pièces qui peuvent être connectées à un système est-il limité ?

Non. Vous devez cependant tenir compte d’une distance maximale de 75 mètres entre les blocs et le tableau électrique.

Combien de personnes peuvent commander un même système ?

Vous indiquez le nombre et l’identité des utilisateurs qui ont droit à accéder au système. Vous pouvez également leur attribuer des rôles. Tous les utilisateurs ne doivent pas nécessairement pouvoir modifier les paramètres.

Puis-je consulter à tout moment ma consommation ?

Oui. Vous pouvez consulter à tout moment cette vue d’ensemble sur votre smartphone.
Le serveur One Smart Control situé au niveau de votre tableau électrique constitue le cœur du système et mesure en permanence votre consommation.

Puis-je uniquement utiliser l’outil de mesure énergétique ?

C’est possible. Le serveur One Smart Control situé au niveau de votre tableau électrique constitue le cœur du système. Ce serveur mesure et contrôle à tout moment la consommation d’énergie pour l’ensemble du logement.
Si vous automatisez d’autres éléments de votre logement, la consommation d’énergie des pièces sera également affichée dans la vue d’ensemble de votre smartphone. Vous pouvez consulter à tout moment cette vue d’ensemble sur votre smartphone.

Le système One peut-il également être installé dans une entreprise ?

Le système One Smart Control peut être installé dans n’importe quel type de bâtiments. Les possibilités d’utilisation sont, de par la simplicité et la modularité du système, très nombreuses. Contactez l’un de nos conseillers pour l’élaboration de votre projet au 03 808 44 50 ou à l’adresse suivante : info@onesmartcontrol.com.

Puis-je utiliser le système One Smart Control pour surveiller le logement de mes parents si ceux-ci sont dépendants ?

Les enfants peuvent détecter à distance la présence de mouvements dans le logement via le journal de l’application. Ils peuvent ainsi s’assurer à distance de l’absence de problèmes. Un bouton d’urgence peut également être installé. Les enfants reçoivent alors un SMS lorsque l’occupant du logement indique qu’il a besoin d’aide en appuyant sur ce bouton.

Le système One Smart Control peut-il être utilisé pour augmenter le confort des personnes âgées ?

C’est possible. Le système One Smart Control vous permet d’automatiser des éléments (éclairage, volets roulants, chauffage, etc.) de manière à ce que les interventions nécessaires au quotidien pour garantir le confort des habitants soient limitées autant que possible. Les personnes âgées peuvent ainsi mener une existence tranquille. Les paramètres peuvent être totalement adaptés au rythme de vie et aux besoins des personnes âgées. Les enfants peuvent détecter à distance la présence de mouvements dans le logement. Ils peuvent ainsi s’assurer à distance de l’absence de problèmes. Un bouton d’urgence peut également être installé. Les enfants reçoivent alors un SMS lorsque l’occupant du logement indique qu’il a besoin d’aide en appuyant sur ce bouton.

Puis-je confier l’installation du système One à mon installateur ?

L’installation du système One peut en principe être confiée à n’importe quel installateur. Si votre installateur ne connaît pas encore le système, il peut s’adresser à One Smart Control pour bénéficier d’une petite formation de quelques heures seulement. Si vous préférez travailler avec un installateur expérimenté, One Smart Control peut vous recommander un installateur.

One peut-il me recommander un installateur ?

L’installation du système One peut en principe être confiée à n’importe quel installateur. Si votre installateur ne connaît pas encore le système, il peut s’adresser à One Smart Control pour bénéficier d’une petite formation de quelques heures. Si vous préférez travailler avec un installateur expérimenté, One Smart Control peut vous recommander un installateur.

Où dois-je m’adresser pour obtenir des conseils ?

Vous pouvez contacter l’un de nos conseillers au 03 808 44 50 ou, par courrier électronique, à l’adresse suivante : info@onesmartcontrol.com.

Où puis-je acheter le système One Smart Control ?

Vous ne pouvez acheter le système One Smart Control que directement auprès du fabricant. One dispose d’une boutique en ligne qui vend tous les éléments séparément. Cette boutique est cependant destinée aux installateurs professionnels. Si vous êtes un particulier et que vous souhaitez acheter le système, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@onesmartcontrol.com.

La domotique est-elle réservée aux personnes âgées ?

Non. Pensez aux jeunes couples avec des enfants. Les enfants laissent la lumière allumée partout. C’est très pratique que toutes les lumières s’éteignent lorsque vous quittez la maison le matin et lorsque vous appuyez sur le bouton d’absence.

Puis-je simuler une présence à l’aide du système One ?

C’est parfaitement possible. Vous pouvez paramétrer l’éclairage de manière à ce qu’il s’allume et s’éteigne à des heures à chaque fois différentes. Ou vous pouvez programmer vos volets roulants de manière à ce qu’ils se ferment chaque jour au crépuscule et à ce qu’ils se rouvrent le lendemain.

Puis-je commander ma résidence secondaire à distance ?

Oui. Une fois encore, les possibilités sont très nombreuses. Vous pouvez activer le chauffage à distance. Simuler une présence. Contrôler votre consommation. Le système One Smart Control constitue également un atout important si vous souhaitez louer votre résidence pendant une période déterminée. Vous pouvez contrôler la consommation de gaz, d’eau et d’électricité de près et facturer le locataire en conséquence.

Puis-je ouvrir ma porte d’entrée alors que je me trouve à l’autre bout du monde ?

Oui, tout à fait. Si quelqu’un sonne au visiophone de votre porte, vous pouvez lui répondre par le biais de votre smartphone. Si vous ratez un appel, vous pouvez même demander une image de la caméra afin de savoir qui se trouvait à la porte.

Puis-je commander ma porte de garage à distance ?

C’est possible. Pratique lorsque vous rentrez. Mais également si vous souhaitez ouvrir la porte à un visiteur.

Le système peut être modifié par tous les utilisateurs, qu’en est-il de la sécurité enfants ?

Des rôles déterminés peuvent être attribués aux différents utilisateurs. Les rôles sont attribués par l’administrateur lorsqu’il ajoute un utilisateur au système.
Les enfants ne doivent ainsi pouvoir apporter aucune modification à la programmation et ne doivent pouvoir commander que la lumière, les volets roulants, etc.

Que contiennent exactement les blocs ?

Les blocs abritent un trésor d’intelligence. Ces blocs ont été développés il y a dix ans au sein de l’Université de Zurich dans le but d’obtenir une telle intelligence dans un espace compact.
Les blocs contiennent une intelligence différente à chaque fois. Les blocs jaunes commandent ainsi tout ce qui est lié à la lumière. Les rouges assurent la sécurité, etc. Ces couleurs permettent aux installateurs de trouver rapidement le bloc adapté à chaque fonction lors de l’installation du système.

Le système One peut-il être installé dans les logements à faible consommation d’énergie et les logements passifs ?

Oui.

Puis-je commander les radiateurs et le chauffage au sol à l’aide du système One ?

Oui.

Le système One est-il adapté en cas de rénovation ?

Le système One Smart Control peut tout à fait être installé dans un logement existant. Cela est également un gros avantage dans les logements anciens avec des éléments authentiques. L’installation du système One Smart Control ne nécessitant pas de travaux de découpe ou de démolition, ces éléments peuvent être préservés et il est possible de bénéficier du confort moderne dans des constructions classiques.

Puis-je mettre mon installation en service moi-même en tant que maître d’ouvrage ?

C’est possible si vous disposez de connaissances concernant le fonctionnement des installations électriques. Nous vous conseillons cependant de confier cette tâche à un installateur expérimenté. La programmation et la configuration sont néanmoins très simples. Vous pouvez toujours faire appel à un installateur ou un conseiller si vous ne vous en sortez pas.

Mes protections solaires ou stores vénitiens peuvent-ils suivre la position du soleil ?

Oui. Différents scénarios peuvent également être paramétrés. Vous n’avez ainsi pas à courir dans toute la maison chaque matin, midi et soir pour tout ouvrir ou fermer. Vous pouvez par exemple paramétrer la fermeture automatique des stores lorsque le soleil se couche et leur réouverture le lendemain, à 7 heures.

Le système One Smart Control est-il un système domotique ?

Oui

Le système One Smart Control est-il plus onéreux que les autres ?

Non, pas du tout. Le système est en effet si simple à installer que l’installateur procède bien plus rapidement à l’installation. L’utilisation de câbles est également limitée autant que possible.

Est-il possible de limiter les droits des enfants de manière à ce qu’ils ne puissent apporter aucune modification au système ?

Oui. Il est tout à fait possible d’accorder moins de droits à certains utilisateurs. Tels que les enfants, les grands-parents, etc. Ils ne doivent pas pouvoir modifier les paramètres.

Est-il possible d’utiliser les versions Apple et Android pour une même installation ?

Oui. Les deux versions fonctionnent parfaitement en parallèle.

La commande du système est-elle la même sur les appareils Android et les appareils Apple ?

Nous nous efforçons d’uniformiser autant que possible la commande du système. Il peut parfois exister des différences subtiles causées par les paramètres spécifiques des différentes plates-formes. Cela est quasiment imperceptible pour les utilisateurs.

Puis-je également commander mon installation via une tablette (Apple iPad, Samsung Galaxy Tab, etc.) ?

Oui. De plus, le téléchargement de l’application est entièrement gratuit.
Vous pouvez télécharger l’application depuis l’iTunes store pour les appareils Apple ou le Google play store pour la version Android.

Puis-je recevoir un message lorsque la femme de ménage quitte la maison, par exemple ?

C’est possible.

Comment la consommation est-elle affichée ?

La consommation est affichée par pièce et de manière globale dans l’application One Smart Control (voir visuel).

Comment puis-je réaliser des économies d’énergie avec One ?

Vous pouvez consulter à tout moment votre consommation dans l’application. Elle vous indique où vous consommez de l’énergie. Cela vous permet de détecter les éléments qui consomment en veille.

Qu’en est-il de la fiabilité du système ?

Le système est extrêmement fiable. Les signaux envoyés via le réseau électrique sont bien plus fiables que ceux des systèmes sans fil. De plus, ces signaux ne quittent pas votre logement, la sécurité est donc garantie.

Quels sont les avantages d’un câblage classique ?

Le système fonctionnant sur 230 V, il n’est pas nécessaire d’installer des câbles spécifiques. Vous pouvez ainsi installer le système dans des logements existants, sans devoir procéder à des travaux de démolition.
En cas de construction, vous n’avez pas à réfléchir à l’avance aux éléments que vous souhaitez automatiser. L’automatisation est encore possible après l’installation des câbles. Cela offre une très grande flexibilité aux habitants.
Vous bénéficiez également d’un large choix en matière de boutons électriques fonctionnant sur 230 V.
De plus, en cas de déménagement, vous pouvez désinstaller les éléments et les réinstaller dans votre nouveau logement.

Les volets roulants, protections solaires et stores peuvent-ils être commandés ?

Oui, le système domotique proposé par One commande les volets roulants et les protections solaires facilement, à l’aide de boutons électriques ou de l’application One Smart Control et même à distance avec l’application. Une pression sur un bouton permet de fermer les volets roulants et les protections solaires pour préserver votre intimité, pour plus de sécurité ou, tout simplement, pour créer un intérieur plus chaleureux. Différents scénarios peuvent également être paramétrés. Vous n’avez ainsi pas à courir dans toute la maison chaque matin et soir pour tout ouvrir ou fermer. Vous pouvez par exemple paramétrer la fermeture automatique des stores lorsque le soleil se couche et leur réouverture le lendemain, à 7 heures.

Quels gradateurs ou rhéostats puis-je utiliser pour le système domotique ?

Vous n’avez pas à raccorder de gradateurs/rhéostats au système. Le système intègre déjà cette intelligence. Vous pouvez régler l’intensité lumineuse de l’éclairage à l’aide des boutons électriques ou de l’application.

Puis-je programmer différents volets roulants à différentes heures ?

Bien sûr. Vous pouvez programmer les éléments ensemble ou séparément. Vous pouvez ainsi fermer les volets roulants de la chambre des enfants plus tôt que les autres. Il vous suffit de l’indiquer dans l’application.

Puis-je connecter un détecteur de mouvement fonctionnant sur secteur ?

La plupart des détecteurs de 230 V peuvent être connectés. Vous pouvez ainsi connecter des détecteurs de différentes conceptions ou avec différentes fonctionnalités.

Le système a-t-il besoin d’un PC pour fonctionner ?

Non, l’installation et la programmation ont lieu via l’application.

Quels détecteurs ou capteurs puis-je connecter ?

La plupart des détecteurs de 230 V peuvent être connectés. Vous pouvez ainsi connecter des détecteurs de différentes conceptions ou avec différentes fonctions.

Puis-je intégrer une lampe sur pied existante à un scénario ?

Oui. Vous pouvez remplacer le câble existant par un nouveau câble One Smart Control avec bouton électrique. Ce bouton électrique dispose de l’intelligence qui permet au système de reconnaître la lampe et de l’intégrer à vos scénarios.

Puis-je éteindre les appareils à distance ?

C’est possible. Il peut par exemple s’agir d’une prise équipée du système One Smart Control. Si vous souhaitez la commander séparément, cela peut être prévu et vous pouvez allumer ou éteindre tous les appareils qui y sont branchés.

Est-il possible d’obtenir un devis basé sur un plan ?

Oui. Vous pouvez envoyer votre plan par courrier électronique à l’adresse suivante : info@onesmartcontrol.com. Si vous indiquez les éléments que vous souhaitez automatiser dans votre logement, nous pourrons établir un devis sans engagement.

Puis-je jeter un œil à l’application avant de la télécharger ?

Le téléchargement de l’application est entièrement gratuit.
Vous pouvez télécharger l’application depuis l’iTunes store pour les appareils Apple ou le Google play store pour la version Android.

Combien coûte le téléchargement de l’application ?

Le téléchargement de l’application est entièrement gratuit.
Vous pouvez télécharger l’application depuis l’iTunes store pour les appareils Apple ou le Google play store pour la version Android.

Puis-je commander différents logements avec une application ?

C’est possible ! Vous pouvez sélectionner dans l’application la maison/l’appartement ou le bureau que vous souhaitez commander.

Comment puis-je connaître le budget à consacrer à mon logement ?

Le système est modulaire. Vous choisissez donc le système qui vous correspond. En moyenne, vous pouvez équiper un appartement avec le système One Smart Control pour 2 500 euros, frais d’installation non inclus. Pour une installation moyenne dans une maison, il faut compter 5 000 euros, sans les frais d’installation.
Pour vous faire une idée correcte des coûts, le mieux est de demander un devis sur mesure, adapté à votre logement ou votre budget.

Un conseiller peut-il venir sur place pour étudier les possibilités ?

C’est possible. Vous prenez un rendez-vous sans engagement par téléphone ou par courrier électronique. Un de nos conseillers viendra chez vous pour vous fournir des informations.

Puis-je n’automatiser qu’une partie de mon logement ?

Contrairement à la plupart des autres systèmes domotiques, le système ONE Smart Control est facile à installer et à étendre. Vous pouvez ainsi commencer par intégrer le système domotique à votre salon. Vous devenez parent ? Vous pouvez étendre le système domotique aux chambres des enfants. Après un certain temps, vous vous direz peut-être qu’il serait également pratique d’automatiser certains éléments de votre bureau ou du reste de votre maison. Tout cela est parfaitement possible avec ONE et ce, au rythme ou au moment où vous le souhaitez. Sans travaux de démolition et sans devoir ajouter des câbles supplémentaires.

Est-il possible de recevoir des messages poussés (push e-mail) à chaque fois que quelqu’un rentre à la maison ?

Oui.

Comment la présence est-elle détectée ?

Vous pouvez paramétrer tous les capteurs, mais également tous les boutons électriques de manière à activer la fonction maison.
Vous pouvez activer des capteurs qui vous signalent lorsque du mouvement est détecté alors que vous n’êtes pas chez vous. Vous pouvez également configurer l’envoi d’un message lorsque quelqu’un appuie sur un interrupteur ou un bouton électrique.

Comment l’application sait-elle quand le soleil se lève ?

Le système GPS de votre smartphone indique la localisation de votre logement au système. Celui-ci dispose d’une horloge astronomique qui calcule chaque jour les heures de lever et de coucher du soleil et l’heure du crépuscule pour le lieu où vous vous trouvez.

Comment puis-je programmer différents scénarios pour la semaine et le week-end ?

Lors de la création de scénarios, vous pouvez décider du moment de leur exécution. Il vous suffit de créer deux scénarios : un pour la semaine et un pour le week-end.

Puis-je également commander mon éclairage extérieur ?

Bien sûr. Le fonctionnement est exactement le même que pour l’éclairage intérieur. Vous pouvez programmer l’éclairage de votre façade et de votre jardin afin qu’il s’allume à une heure donnée. Vous pouvez également programmer des ambiances. Les possibilités sont illimitées. Le fait d’éclairer le jardin et la façade dissuade également les voleurs. Pratique. Vous donnez ainsi l’impression qu’il y a quelqu’un à la maison, même lorsque vous êtes en vacances.

Puis-je consulter les actions effectuées un jour donné ?

Oui, vous pouvez à tout moment consulter votre journal.
Quelqu’un est venu chez vous ? Qui a laissé la lumière allumée ? Ou avez-vous programmé une minuterie
Qui a allumé l’éclairage ?
Vous savez précisément ce qui se passe dans et autour de votre maison.
Le journal est disponible dans l’application One Smart Control. Il vous présente une vue d’ensemble de tous les événements de la semaine passée.

Que dois-je faire pour procéder à une mise à jour de mon système ?

One Smart Control met très régulièrement le système à jour. Les mises à jour peuvent porter sur des améliorations ou de nouvelles fonctions ajoutées. Lorsqu’une nouvelle version est disponible, vous recevez un message vous indiquant quelles fonctions ou nouveautés ont été ajoutées.
Vous n’avez rien à faire. La mise à jour s’effectue gratuitement et automatiquement via internet. Vous devez indiquer dans l’application que vous acceptez les mises à jour.

Comment se déroule la configuration du système ?

La configuration du système a lieu lors de l’installation. Par la suite, vous pouvez procéder à des modifications dans l’application installée sur votre smartphone, tablette ou montre connectée.

Puis-je programmer mon système ?

Vous pouvez programmer votre système à l’aide de l’application One Smart Control. Vous n’avez même pas besoin d’un ordinateur (contrairement à la plupart des systèmes domotiques).
La plupart des paramètres doivent être programmés par votre installateur lors de l’installation, vous pouvez cependant apporter des modifications vous-même. Si vous ne parvenez pas à obtenir les résultats escomptés, vous pouvez bien évidemment contacter votre installateur ou votre conseiller One.

Puis-je modifier et/ou étendre mon système domotique ?

Vous pouvez à tout moment apporter des modifications à votre système. Vous pouvez modifier la programmation, mais vous pouvez également ajouter des fonctions ou des pièces. Lors de l’ajout d’une pièce à votre logement, vous pouvez ainsi y installer le système One Smart Control. L’avantage de l’application pratique réside dans le fait que vous puissiez procéder à l’ensemble de la programmation seul, sans l’aide d’un installateur.

Puis-je utiliser n’importe quelle marque d’interrupteurs ?

Vous pouvez utiliser n’importe quel interrupteur ou bouton électrique de 230 V.
Vous pouvez ainsi opter pour le modèle le plus adapté à votre logement.
Les boutons électriques offrent bien plus de possibilités dans le système : vous pouvez ainsi activer différentes scènes en appuyant une, deux ou trois fois sur le bouton. Vous pouvez par exemple programmer le bouton électrique de votre salon comme suit : une pression pour regarder la télévision, deux pressions pour lire et trois, pour allumer toutes les lumières.

L’installation du système One peut-elle être confiée à n’importe quel installateur ?

L’installation du système One peut en principe être confiée à n’importe quel installateur. Si votre installateur ne connaît pas encore le système, il peut s’adresser à One Smart Control pour bénéficier d’une petite formation de quelques heures. Si vous préférez travailler avec un installateur expérimenté, One Smart Control peut vous recommander un installateur.